认知基层管理者角色
掌握生产现场管理的对象和目标及任务,提升现场管理能力
提升现场发现问题、分析和解决的能力
提升现场持续改善能力
提升班组、车间管理水平
生产制造、质量检验、技术工艺、工程设备维修、仓储等一线运作的班组长; 新晋一线生产主管、车间主任、工段长;一线生产主管、生产管理人员;生产储备干部等
第一模块:基层管理者自我管理
基层管理者角色的认知
基层管理者的使命、职责与权限
基层管理者职责管理能力模型
现场管理7大任务
目标管理
第二模块:基层管理者的任务管理(管事/管物)
车间班组质量、成本、交期、效率、服务、士气的目标
基层管理者的工作计划
任务分解和布置
班组会议和反馈
班组车间目视化管理
班组现场5S管理
现场发现问题和解决问题
现场走动管理
第三模块:效率提升
精益改善的思考方式
浪费与浪费识别
标准化
OEE
IE的四大原则(取消、合并、重排、简化)
第四模块:培养下属
1.下属培训、教导(OJT)
下属为什么需要培训 ?
培训下属的意义,
管理者和教练的区别
OJT及培训的流程
工作教导技术
2.员工技能矩阵
第五模块:领导团队
1.从管理到领导
2.有效沟通技能
有效沟通概述
● 沟通的三大要素
● 沟通的二种方式
● 沟通的三个行为
关键的沟通能力-倾听
● 倾听的好处
● 有效倾听的秘诀
语言表达能力
● 金字塔结构的表述
有效沟通的基本步骤
下达命令的技巧
赞扬部下的技巧
批评部下的方法
3.冲突管理和情绪管理
情绪化管理案例
核心理念
冲突的产生
解决冲突的五个步骤
4.激励
激励的定义
马斯洛需求层次理论
期望理论
班组激励的一般原则
如何通过激励提高员工士气
5.团队建设
团队的9大要素
高效团队4个阶段)
6.绩效管理和绩效提升技能
绩效管理的定义
绩效管理的应用及流程