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查看更多课程信息基层管理者胜任力提升

课 时:2天
价 格:¥3000
时 间:

课程介绍


 

课程收益

认知基层管理者角色
掌握生产现场管理的对象和目标及任务,提升现场管理能力
提升现场发现问题、分析和解决的能力
提升现场持续改善能力
提升班组、车间管理水平

培训对象

生产制造、质量检验、技术工艺、工程设备维修、仓储等一线运作的班组长; 新晋一线生产主管、车间主任、工段长;一线生产主管、生产管理人员;生产储备干部等
 

课程大纲

第一模块:基层管理者自我管理
基层管理者角色的认知
基层管理者的使命、职责与权限
基层管理者职责管理能力模型
现场管理7大任务
目标管理

 

第二模块:基层管理者的任务管理(管事/管物)
车间班组质量、成本、交期、效率、服务、士气的目标
基层管理者的工作计划
任务分解和布置
班组会议和反馈
班组车间目视化管理
班组现场5S管理
现场发现问题和解决问题
现场走动管理

 

第三模块:效率提升
精益改善的思考方式
浪费与浪费识别
标准化
OEE
IE的四大原则(取消、合并、重排、简化)

 

第四模块:培养下属
1.下属培训、教导(OJT)
   下属为什么需要培训 ? 
   培训下属的意义, 
   管理者和教练的区别
   OJT及培训的流程
   工作教导技术
2.员工技能矩阵

 

第五模块:领导团队
1.从管理到领导
2.有效沟通技能
   有效沟通概述
    ● 沟通的三大要素
    ● 沟通的二种方式
    ● 沟通的三个行为
   关键的沟通能力-倾听
    ● 倾听的好处
    ● 有效倾听的秘诀
   语言表达能力
    ● 金字塔结构的表述
   有效沟通的基本步骤
   下达命令的技巧
   赞扬部下的技巧
   批评部下的方法
3.冲突管理和情绪管理
   情绪化管理案例
   核心理念
   冲突的产生
   解决冲突的五个步骤
4.激励
   激励的定义
   马斯洛需求层次理论
   期望理论
   班组激励的一般原则
   如何通过激励提高员工士气
5.团队建设
   团队的9大要素
   高效团队4个阶段)
6.绩效管理和绩效提升技能
   绩效管理的定义
   绩效管理的应用及流程
 

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