8D又称团队导向问题解决方法,是福特公司处理问题的一种方法,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计过程管理与实际产品质量的提升架起了一座桥梁。
通过学习,您将学会使用8D工具分析解决问题,更有效、更合理、更规范地快速解决问题,理解团队解决问题的益处和方法,并提出永久解决及改善的方法。
提升专业人才,快速有序地处理各种事务性工作能力;
学习如何寻找正确的问题解决对策;
构建有效地工作沟通方法并解决实际问题。
生产、质量、工程和技术等相关工程师和主管等
第一模块:概述 | 测量系统满足要求吗?-MSA |
质量管理的发展过程 | —测量系统的目的及其组成 |
质量的含义 | —计量型数据的测量系统分析的路径 |
8D的含义 | —计量型数据的测量系统分析 |
第二模块:基本统计 | 过程稳定吗?—直方图、趋势图、箱线图 |
偏差的组成:普通原因和特殊原因的偏差 | 寻找所有潜在的X—头脑风暴、鱼骨图 、SIPOC |
总体与样本 | 筛选重要的X |
数据类型:连续数据和逻辑数据 | —缺陷分类及筛选(Pareto图) |
逻辑数据的衡量指标(DPU、DPO) | —可控、不可控分类 |
连续数据的衡量指标(中心偏移和离散趋势) | —要素、参数分类 |
正态分布与正态检验 | —要素类重要X的筛选:分层法、多变量图 |
第三模块:D1-小组组建 | —参数类重要X的筛选 |
寻找恰当的团队成员—SIPOC | 课堂练习与点评 |
设定团队成员职责及活动方式 | 第七模块:D5-制定永久改进计划 |
练习与点评 | 关键要素的改进计划 |
第四模块:D2-问题描述 | 运行参数的改进计划 |
问题的选择(Pareto图、CT矩阵) | 课堂练习与点评 |
描述问题的方法(五个方面) | 第八模块:D6-效果验证 |
工具:趋势图 | 试运行的目的 |
课堂练习与点评 | 效果验证的方法—直方图、趋势图等 |
第五模块:D3-临时措施 | 第九模块:D7-防止再发生 |
采取临时措施的意义 | 过程控制系统的含义 |
临时措施的具体方法 | 过程控制系统的组成 |
第六模块:D4-根本原因分析 | 培训与实施 收集数据,进行过程监控 |
判定标准确定吗? | 课堂练习与点评 |
—确定衡量指标 | 第十模块:D8-祝贺 |
—绩效标准 (可操作性定义、目标&规范、缺陷) | 第十一模块:案例分析与项目分享 |