了解6Sigma发展及要求;学习在非制造领域导入及推行6Sigma所必需的基本知识及技能及学会完成一个6Sigma黄带项目。
学习在非制造领域导入及推行6Sigma所必需的基本知识及技能及学会完成一个6Sigma黄带项目。
企业的员工、主管、经理(质量、工艺、生产等部门)
第一模块:概述
1. 质量管理的发展历史与质量的含义
2. 6 Sigma的发展历程
3. 6 Sigma的三层含义
基本统计
DMAIC与DFSS
企业文化
第二模块:定义Define
1. 项目的来源
识别内外部客户
VOC
CTQ
卡诺模型
CT矩阵
项目选择
课堂练习
2. 项目章程
问题陈述
目标设定
团队与职责
计划
项目潜在收益
课堂练习
3. 过程流程图(SIPOC模型)
流程的层次
绘制宏观的SIPOC
课堂练习
第三模块:测量Measure
1. 选择质量特性(可测的Y)
定义Y的目的
建议的过程衡量指标与样本量
课堂练习
2. 定义绩效标准
计量型数据的绩效标准
计数型数据的绩效标准
课堂练习
3. MSA简介
计量型数据的MSA简介
计数型数据的AR&R
4. 数据收集计划与课堂练习
第四模块:分析Analyze
1. 计算过程能力
分析数据的流程
图表工具:直方图、箱线图、运行图
Z值:Zst/Zlt/Zshift
识别问题的性质
2. 寻找波动来源
根据问题性质和流程识别潜在X
课堂练习
3. 筛选重要的X
分类:不可控、可控(要素、参数)
过程控制问题的要素的筛选方法
标准化问题的要素的筛选方法-分层法、多变量图等
工艺技术问题的参数的筛选方法
课堂练习
第五模块:改善Improve
1. 发展改进计划
关键要素的改善策略
参数的改善策略
课堂练习
2. 试运行改进计划
第六模块:控制Control
1. 制定控制系统
过程控制的含义
过程控制系统的组成
控制计划的要点
控制方法的选择
2. 实施改善方案
培训
实施改善方案
收集数据并计算新过程能力
3. 实施过程控制
实施过程控制体系
过程监控与审核
第七模块:项目辅导
第1天课后:完成定义与测量DM的课后作业
第2天课后:完成分析A中寻找潜在X的课后作业
课后2周:完成重要X的筛选
课后4周:完成改进和控制IC的内容
课后6周:监控与维持改善效果