序章:团队建设
互动暖身游戏
一、分组:
1.选出组长
2.队名、队呼、队歌、团旗
3.团队风采展示PK
二、团队PK游戏
游戏:总裁风暴
讨论:团队成员出错领导必须承担责任
第一章:心态决定一切
心态改变,你的习惯跟着改变;
习惯改变,你的性格跟着改变;
性格改变,你的人生跟着改变。——马斯洛
故事:从一个害羞的结巴到知名讲师的成长传奇
一、改变自己的心态
如果你仍然用过去的心态和方法做事将得到跟过去一样的结果。——曹恒山
智力游戏:举手举脚
讨论 寓言故事 “移山大法”
销售精英要从改变自己的错误开始
改变:错误的心态+错误的方法
哲理故事:沙子与珍珠
要有敢于认错的态度——不意识到错误就无法改进!
习惯先从自己身上找问题
学会说:这是我的错!
早知道=晚了 我以为=黄了 早知道+我以为=完了
二、积极阳光心态
海伦.凯勒:当人总是面对阳光奔跑的时候,阴暗总是被抛弃在背后。
保持充沛的“正能量”
硅谷禁书之精髓——“吸引力”法则
向日葵法则
如何在工作中保持阳光心态
1.优点延伸法,多看别人的优点
2.自我解压,自我放松。
自我放松的心理学技巧——旧棉袜法
自我催眠技巧——扫描仪法
体验集体放松催眠
3.把每次挫折当作对自己的磨练
AQ > IQ + EQ
AQ:逆境商(耐挫力)
故事:孩子,爬起来!
真正的强大是内心的强大
《享受拒绝》
你要感谢拒绝,因为正是拒绝帮你赶走了竞争对手。——曹恒山
机会都是产生在抱怨的地方。——马云
4.保持一份童真——“年轻态”
5.远离一切负面
不要被人“负催眠”
6.习惯积极思维
NLP(Neuro-Linguistic Programming)神经语言程序学
案例:不一样的脚步声
故事:患了绝症的老太
塞翁失马焉知非福。
512大地震给我们的启发
7.控制情绪“莫生气”
中医理论:生气会直接损坏人的身体
“夫百病之所始生者,必起于阴阳喜怒,饮食起居。”——《黄帝内经》灵枢篇
三、永不抱怨的心态
抱怨有用吗?
“紫手环”运动
主动认错
为什么不肯认错?
学会说:这是我的错!
不抱怨的6个步骤
不说“我以为”“因为……所以……”
机会都是产生在抱怨的地方。——马云
抱怨越多,商业价值越大!
四、结果心态
请给我结果
小张买书的案例
任务不等于结果,苦劳等于无劳。
忙碌≠成效
结果导向法则
我们来实践一下:
1.你的工作任务是什么?
2.要的结果又是什么?
3.销售工作要的结果是什么?
五、感恩心态
感恩企业、感恩老板、感恩同事、感恩客户、感恩亲人、感恩爱你的人、感恩恨你的人、感恩竞争对手、感恩挫折、感恩学习、感恩幸福……
讨论:看到这些场景,你是感恩呢还是抱怨?!
感恩小诗
六、坚持到底的态度
坚持不懈,勇攀高峰
荷花池开花的试题
放弃=前功尽弃
成功=坚持+努力+方法+运气
越努力越幸运。
人生有两种态度:要么放弃,要么永不放弃!
成功之路就好比踩脚踏车,不是继续前进,就是摔倒在地。——乔•吉拉德
第二章:潜能激发(挖掘自我潜能)
自己就是一块最大的宝藏。——潜能激发大师 安东尼•罗宾
一、寻找动机
人为什么缺乏行动的动力?因为缺乏行动的动机!
1.寻找人生目标
你还在浑浑噩噩吗?
设定自己的九大人生目标——“愿景清单”
制作属于自己的“梦想板”
2.拥有明确而合理的工作目标
1)什么是目标?
2)如何制定合理的工作目标
3)目标与计划
4)销售员如何保证达成目标
目标公式:分解目标的流程
实战演练
计算出你每天拜访新客户的数目
(一)“切香肠”法
(二)“日清表”法
二、突破自我设限
观看影片《超越巅峰》
课堂讨论
土豆游戏
一切困难都是自己的想像,都是自己设定的假象。
沙丁鱼的故事
百米赛跑的10秒极限
三、训练厚脸皮
为什么走不出去?
为什么被拒绝了一次需要休息几天才能重新面对?
为什么在那么多人面前不好意思说话?
因为——你的脸皮还不够厚!
脸皮的厚度等于皮夹子的厚度!——曹恒山
训练厚脸皮:
1.集体跳疯狂的舞蹈
2.一个一个地跳疯狂的舞蹈
3.每个人喊出自己九大人生目标
四、给自己一片悬崖
“破釜沉舟” 项羽“巨鹿之战”
留澳学生的故事
不逼自己不知道自己有多厉害!
五、拒绝懒惰,马上行动!
要从今天开始,马上行动,拒绝一切拖延。
任何语言都是苍白的,你惟一需要的就是马上行动,一个行动胜过一打计划。
——美国第34任总统 五星上将 艾森豪威尔