企业供应商管理的基本内容:从寻源、评估、选择到供需方全过程合作中,供应商实物质量、服务质量与成本管理绩效表现的持续改善与评价的过程。
为什么我们竞争对手的供需关系如胶似漆?
只考虑质量不考虑成本,路走不远;只考虑成本,不考虑质量,路走不起来。
如何看待与处理供应商产品质量、服务质量与采购价格、成本之间关系?
本课程系统、全面地以供应资源搜寻到风险评估、供应商选择、考核、开发与关系管理为主线,通过外资企业、民营企业、股份制企业等管理案例,结合被国际公认的采购供应管理理论与方法,在剖析企业内部管理的影响因素与管理对策的同时,分析供给侧环境影响因素----供应市场地位、供方营销策略与销售管理者手段,企业如何对供应商分类与分级管理并采取不同政策与对策,改善供应商管理绩效。
课程从供应链节点企业管理的角度,系统性、完整地帮助企业、学员了解并掌握供应商管理的方法、工具与手段,改善企业内部与外部的供应管理环境,提升企业与管理者的供应商绩效管理水平。
供应链管理/采购管理/Sourcing/SQE/MC/质量管理/产品研发设计/财务/审计
第一讲:供应商绩效管理概述
供应商被指定问题的普遍性与特殊性
恶意与善意
成本与收益
一、采购供应工作流程
Sourcing的职能与使命
Buyer或MC的职能与使命
二、企业供应商管理的普遍症结与对策
三、供应商绩效管理概述
企业供应链管理的基础
供应商管理的基本内容:供应商评估/选择/考核/关系管理/开发
第二讲:供应商评估与选择
供应商评估
供应商评估流程
一、寻找供应源(Supply Sourcing)
寻找供应商的途径有哪些?
资源搜寻战略
二、供应商评估
供应商评估的方法
我们的评估标准是否合理?
选择供应商应考虑的六大条件和35个要素
三、建立评估基本标准
对待评估的结果
四、供应商评估的意义
五、供应商评估体系建立
案例:评估体系的建立
六、供应商的选择
1.供应商选择原则:
2.供应商选择的步骤与方法
决定供应商供应能力的因素分析
采购供应过程风险应对策略风险识别与防范
供应商分类管理的策略与方法
案例分析
3.对单一供应商的选择
客户指定供应商怎么办?
公司内有人推荐甚至指定供应商怎么办?
单一供应商的管理
如何应对单一甚至具有市场垄断地位的供应商?
案例
单一供应商应对策略12法
4.如何考虑价格质量交期等因素选择供应商?
了解供应商定价的主要方法
第三讲:供应商绩效考核与等级评定
一、对供应商绩效考核
对供应商绩效考核的量化管理
供应商绩效考核的定量分析指标
供应商绩效考核的定性分析与量化方法
对定性分析结果的量化方法
二、供应商等级评定的目标与方法
案例
评定计算方法
评定计算的权重分配
评定后的行动
三、如何对合格供方进行有效管理
确定合格供方管理的分工职责
原始统计资料的来源
考核的频率
四、供应商绩效指标体系建立与考核方法
供应商绩效考核工具与方法
供应商绩效表现与企业供应商管理制度
案例:考核工具的实操应用
供应商绩效考核五大步骤与19个必不可少的细节
案例:供应商等级评定系统的建立
第四讲:供应商开发
一、什么是“供应商开发”?
“供应商开发”的严格定义
二、供应商开发目标
三、供应商开发的方法
四、新产品或项目型定制化产品开发、生产中如何避免采购措手不及?
面对供应商推荐者“我们只考虑质量符合要求,至于价格,与我们无关,是你们采购的事”
我们如何面对?
案例
第五讲:供应商质量管理
供应商质量管理的演变与发展
新供应商导入的SQE早期介入
新产品开发的SQE早期介入
供应商质量管理APQP&CP-PPAP
供应商质量管理的四个层次
一、质量检验
检验与成本
检验人员不可承受之重—抽检?全检?
二、质量控制
对供应商实施质量制程保证的二种措施
案例:过程质量控制三步骤
三、缺陷预防
案例分析
四、零缺陷目标
建立供应商质量管理体系
一、供应商质量管理的步骤与方法
二、对供应商产品及服务质量的控制
三、如何评估供应商质量
四、如何考核供应商质量
四大内容与12个细节
对质量问题抱怨的分析与处理
五、供应商产品质量改善与成本降低的应对策略
工具的应用
第六讲:供应商关系管理
一、决定供应商关系的因素
二、供需合同管理
案例:合同风险与招标采购的陷阱防范
欲建立稳固、可靠供应商关系,如何入手?
避免部门间冲突与矛盾,采购管理部门怎么做?质量管理部门怎么做?
三、控制与管理供应商
控制供应商的策略、方法与手段
防止被供应商控制
案例
如何避免供应商突然断货
跟单的重要性(被动的供应商管理)
催货与跟单
跟单与拜访
案例
为全面的供应链管理作准备
案例分享:战略合作,从供方的不良品改善说起
如何改善供应商管理之内、外部环境