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查看更多课程信息六西格玛管理模式

课 时:2天
价 格:¥3800
时 间:
  • 2024年11月14-15日  上海

课程介绍

六西格玛管理是20世纪80年代中期由摩托罗拉公司首先提出,90年代中期经通用电气(GE)发展的一种基于客户需求和流程管理的全新的企业管理模式。它是一整套结构化的方法,指引着我们如何发现问题、分析问题和解决问题。本课程结合案例,帮助学员掌握DMAIC方法论,理解六西格玛的巨大作用及在企业内如何推行。

课程收益

理解六西格玛的含义和作用;

掌握DMAIC模式并熟练运用;

掌握基本统计、图表分析等基本工具;

了解企业内成功推行六西格玛的要素。

培训对象

企业管理者、生产/质量/技术/物流等部门经理或主管等。
 

课程大纲

第一模块:六西格玛概论(3hrs)
质量管理的发展史
a.质量的含义
b.质量管理的发展历程
c.六西格玛的发展过程
六西格玛的含义
a.衡量过程能力的指标(基本统计:偏差、数据类型、中心偏倚和离散趋势、中心极限定律、Minitab练习)
b.解决问题的方法论(DMAIC、DMADV/IDDOV)
c.一种全新的企业文化

第二模块:定义 Define(2hrs)

A.项目选择
CT矩阵
GB项目的要求和要点
课堂练习:选择合适的项目

B.项目章程
问题描述和目标
项目范围
团队及职责
计划

C.过程流程图
过程流程图及其作用
过程方法:SIPOC
课堂练习和点评:绘制项目的SIPOC

第三模块:测量 Measure(1hr)

Step1:选择质量特征Y

Step2:绩效标准
可操作性定义
目标和规范、缺陷
课堂练习:定义项目的Y和绩效标准

Step3:测量系统分析MSA
测量系统的重要作用及其组成
计量型数据的测量系统分析过程
计数型数据的测量系统分析

第四模块:分析 Analyze(3hrs)

Step4:过程能力
过程是否稳定?(图表工具:直方图、趋势图等)
过程能力(计量:Zst/Zlt/Zsh;计数:DPO/DPU/DPMO)

Step5:目标设定
设定可实现的改善目标

Step6:原因分析和筛选
寻找所有潜在的X(SIPOC+鱼骨图)
筛选重要的X(图表工具:柏拉图等)
课堂练习:识别所有潜在的X并筛选

第五模块:改进Improve (0.5hr)

Step7:关键要素的改善方案

Step8:运行参数的解决方案

Step9:确定Y和X的运营规范

第六模块:控制 Control (0.5hr)

Step10:更新过程控制系统

Step11:实施改善方案并计算过程能力

Step12:实施过程控制

第七模块: DMAIC 案例分享(0.5hr)

第八模块:推动六西格玛管理的策略(1.5hr)
GE’ Six Sigma 推进策略
确立公司 Six Sigma 实施策略

创建实施Six Sigma 体系构架
六西格玛各参与者的角色和组织模式
培训与实施
方案实施和体系构架的年度评审
讨论:寻找适合企业状况的推进方式

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