1.把握学习-绩效差距的需求分析是开展组织培训的起点与内在要求,年度培训计划是有效开展培训组织的依据,同时,也是提升组织绩效的重要保证。如何准确挖掘企业的学习-绩效需求一直困扰着培训管理者,究竟如何认知、理解并掌握学习-绩效差距需求分析的相关概念以及分析方法就显得十分必要了。
2.本课程将重点解读并分析学习-绩效差距需求分析的工具、方法以及如何选择有效的策略,帮助培训管理者可以有针对性地选择提升工作绩效的解决方案。
1.认识并澄清学习与绩效差距评估分析的相关问题;
2.帮助培训管理者确定绩效与学习差距的方法;
3.学习需求评估分析的方法与工具;
4.提升选择改进工作绩效解决方案的能力
培训主管、培训经理、培训总监
人力资源经理、人力资源总监、企业中高层管理者
企业内部讲师
破冰游戏:“刨根问底”
课程导入:
1.从学习-绩效差距错位说起……
2.从绩效结果检讨开始……
一、学习-绩效差距分析的相关问题
(一)何谓学习-绩效差距
1.学习的维度
2.绩效的维度
(二)强调学习-绩效差距分析的三个理由
1.差距分析是学习-绩效的逻辑起点
2.差距分析是提升组织绩效的依据
3.差距分析是满足组织学习者的重要手段
(三)差距分析在学习-绩效培训体系中的作用:拉姆勒的培训绩效成果链
(四)差距分析的三个须重视的风险
1.结果:无绩效
2.环境:不支持
3.时间:时间浪费
二、学习-绩效差距分析的工具比较
(一)面谈法
(二)观察法
(三)专题小组
(四)问卷调查
(五)测试法
(六)文件回顾
三、学习-绩效差距的分析方法
(一)明确绩效差距的价值
(二)绩效分析的过程
(三)标杆员工绩效分析的四个关键步骤
1.确定标杆员工的主要业绩或成果
2.收集这些成果的数据资料
3.为每个成果列出任务列表
4.收集每个任务的关键数据
(四)绩效分析是一种持续改进的工具
四、学习-绩效的解决方案
(一)整理学习措施
(二)绩效辅助措施
(三)工作环境措施
(四)情绪与情感措施
(五)绩效表现介入:解决方案整合
五、年度培训计划的制定与管理
(一)学习与绩效差距分析调研流程及作业标准
(二)学习与绩效差距分析报告(模板)
(三)差距分析报告的确认与反馈
(四)制定年度培训计划(模板)
(五)年度培训计划的确认与反馈
(六)审批与公示
结语:找准学习与绩效的差距等于培训成功了一半!